Vì sao VR Tour 360 là "bắt buộc" trong ngành khách sạn

1. Giới thiệu

Ngành khách sạn không chỉ bán dịch vụ lưu trú, mà còn bán trải nghiệm. Trong thời đại công nghệ số, khách hàng mong đợi nhiều hơn những hình ảnh tĩnh hoặc video quảng cáo thông thường. Đây là lúc VR Tour 360 (Virtual Reality Tour 360) xuất hiện như một công cụ quan trọng, giúp khách sạn nổi bật trên thị trường và đáp ứng kỳ vọng của khách hàng một cách tối ưu.

2. VR Tour 360 là gì?

VR Tour 360 là một công nghệ tạo ra trải nghiệm hình ảnh tương tác 360 độ, cho phép người dùng khám phá không gian như thể họ đang có mặt trực tiếp tại đó. Khách hàng chỉ cần điện thoại, máy tính hoặc kính VR là có thể:

Xem toàn cảnh không gian khách sạn: từ phòng nghỉ, nhà hàng, hồ bơi, đến khu vực giải trí.
Tương tác với các điểm nhấn trong không gian: như xem chi tiết các tiện nghi hoặc đặt phòng trực tiếp.

3. Vì sao VR Tour 360 là xu hướng tất yếu trong ngành khách sạn?

3.1. Tăng tính minh bạch và độ tin cậy

Một nghiên cứu của Hospitality Net chỉ ra rằng, 67% khách du lịch tin tưởng vào hình ảnh VR hơn là ảnh tĩnh hoặc video đã qua chỉnh sửa. Với VR Tour 360, khách hàng có cái nhìn chân thực và toàn diện về không gian khách sạn, từ đó tăng niềm tin và khả năng ra quyết định.

3.2. Tạo lợi thế cạnh tranh

Trong thị trường cạnh tranh gay gắt, khách sạn có VR Tour 360 dễ dàng gây ấn tượng với khách hàng hơn. Thay vì chỉ đăng tải ảnh hoặc video truyền thống, việc cung cấp tour ảo cho phép khách hàng “ghé thăm” từ xa, nâng cao cơ hội đặt phòng.

3.3. Tối ưu hóa chiến lược tiếp thị

Tăng lưu lượng truy cập website: Các khách sạn tích hợp VR Tour 360 thường có thời gian truy cập website cao hơn đến 300%, vì khách hàng dành nhiều thời gian khám phá không gian ảo.
Tích hợp đa nền tảng: VR Tour 360 dễ dàng chia sẻ trên mạng xã hội, email marketing, và các kênh OTA (Online Travel Agencies), giúp tiếp cận nhiều đối tượng hơn.

3.4. Tăng cường trải nghiệm khách hàng

Khách hàng có thể tự do khám phá mọi ngóc ngách trong khách sạn, từ phòng nghỉ đến khu vực tiện ích như hồ bơi, phòng gym, spa. Điều này tạo cảm giác thoải mái và thúc đẩy họ đặt phòng mà không phải lo lắng.

3.5. Tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành

VR Tour 360 giúp giảm thiểu việc khách hàng phải đến tận nơi khảo sát trước. Điều này đặc biệt hữu ích với khách quốc tế hoặc khách đặt sự kiện lớn như hội nghị, tiệc cưới

4. Thành công của VR Tour 360 trong ngành khách sạn

Marriott Hotels: Tích hợp VR Tour 360 để giới thiệu phòng nghỉ cao cấp và không gian hội nghị, giúp tăng tỷ lệ đặt phòng trực tuyến lên 25%.

Khách sạn Hyatt Regency West Hanoi: Sử dụng VR để quảng bá khu nghỉ dưỡng trên nền tảng quốc tế, tăng nhận diện thương hiệu với khách hàng toàn cầu.

5. Lợi ích lâu dài của việc đầu tư vào VR Tour 360

Tăng doanh thu: VR Tour 360 thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định nhanh chóng, giảm tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng trên các kênh OTA.
Khả năng tùy chỉnh: Dễ dàng cập nhật nội dung hoặc thêm các ưu đãi mới vào tour ảo.
Hướng tới bền vững: Giảm phát thải từ việc di chuyển khảo sát trực tiếp, phù hợp với xu hướng du lịch xanh.

6. Kết luận

VR Tour 360 không chỉ là một công cụ hỗ trợ tiếp thị mà còn là chìa khóa giúp các khách sạn tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Trong thời đại mà trải nghiệm số hóa ngày càng được ưu tiên, việc đầu tư vào VR Tour 360 là quyết định mang tính chiến lược.

Đừng để khách sạn của bạn tụt lại phía sau! Hãy bắt đầu tích hợp công nghệ VR Tour 360 ngay hôm nay để chinh phục khách hàng và mở rộng thị trường.

Liên hệ với DVAT Technology để được tư vấn và thiết kế VR Tour 360 chuyên nghiệp cho khách sạn của bạn.